Obchodní podmínky
7. Prehod nevarnosti poškodbe stvari
7.1. Kupec pridobi lastninsko pravico na blagu s plačilom celotne kupnine.
7.2. Nevarnost poškodbe blaga preide na kupca v trenutku prevzema. V primeru zamude pri prevzemu preide nevarnost na kupca v trenutku, ko mu prodajalec omogoči razpolaganje z blagom, kupec pa blaga v nasprotju s kupoprodajno pogodbo ne prevzame.
8. Odstop od kupoprodajne pogodbe s strani potrošnika
8.1. Kupec – potrošnik ima v skladu s 1829. členom Civilnega zakonika pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe v roku 90 dni od prevzema blaga. Če je predmet pogodbe več vrst blaga ali več dobav, začne rok teči z dnem prevzema zadnje dobave. Rok 90 dni je podaljšan nad zakonski minimum 14 dni kot gesta prodajalca do strank NOZONO.
8.2. Odstop od pogodbe mora biti prodajalcu poslan v navedenem roku. Kupec lahko uporabi obrazec za odstop, ki je del teh pogojev in je na voljo na spletni strani. Odstop se lahko pošlje na naslov sedeža prodajalca ali na e-pošto info@nozono.com.
8.3. Z odstopom se pogodba razveljavi od začetka. Blago je treba vrniti v 14 dneh. Stroške vračila nosi kupec, tudi če blaga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti po običajni pošti.
8.4. Prodajalec vrne prejeta plačila v 14 dneh z enakim plačilnim sredstvom. Prodajalec lahko vračilo zadrži do prejema blaga ali dokazila o pošiljanju.
8.5. Prodajalec lahko škodo pobota z vračilom kupnine. Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga zaradi nepravilne uporabe.
8.6. Potrošnik nima pravice do odstopa v naslednjih primerih:
- zapečateno blago, ki ga iz higienskih razlogov po odprtju ni mogoče vrniti (npr. prehranska dopolnila),
- hitro pokvarljivo blago ali blago, ki je nepovratno pomešano,
- blago izdelano po meri.
Iz higienskih razlogov odprtih prehranskih dopolnil ni mogoče vrniti.
8.7. Morebitna darila ob naročilu je treba v primeru odstopa vrniti.
8.8. Prodajalec lahko odstopi od pogodbe zaradi pomanjkanja zalog in vrne vsa plačila v 14 dneh.
9. Pravice iz naslova napak in postopek reklamacije
9.1. Pravice ureja veljavna zakonodaja o varstvu potrošnikov.
9.2. Prodajalec odgovarja, da je blago ob dobavi brez napak.
- ustreza opisu in kakovosti,
- je primerno za predviden namen,
- je dobavljeno z navodili,
- ustreza razumnim pričakovanjem,
- izpolnjuje zakonske zahteve.
9.3. Garancijska doba je 24 mesecev.
9.4. Napake, odkrite v 12 mesecih, se štejejo, da so obstajale že ob prevzemu.
9.5. Pravica do popravila, zamenjave ali vračila kupnine.
9.6. Pravica do znižanja cene ali odstopa od pogodbe.
9.7. Reklamacije po e-pošti ali po pošti.
9.8. Potrditev prejema reklamacije.
9.9. Reševanje v 30 dneh.
9.10. Ni odgovornosti za nepravilno uporabo ali pretečene izdelke.
10. Prehranska dopolnila in posebne določbe
10.1. Izdelki so prehranska dopolnila.
10.2. Niso zdravila.
10.3. Upoštevati je treba navodila za uporabo.
10.4. Informacije ne predstavljajo medicinskega nasveta.
10.5. Odprta embalaža ni vračljiva.
11. Naročnina (redno dostavljanje)
11.1. Samodejna redna dostava izdelkov.
11.2. Okvirna pogodba z individualnimi naročili.
11.3. Popust le ob aktivni uporabi.
11.4. Preklic kadarkoli.
11.5. Samodejno plačilo.
11.6. Veljajo ti pogoji.
12. Varstvo osebnih podatkov
12.1. Obdelava v skladu z GDPR.
12.2. Podrobnosti v politiki zasebnosti.
12.3. Posredovanje le za izvedbo pogodbe.
13. Alternativno reševanje sporov
13.1. Kontakt po e-pošti.
13.2. Pristojni organ: Češka trgovinska inšpekcija.
13.3. EU platforma za spletno reševanje sporov.
13.4. Nadzor pristojnih organov.
14. Obveščanje
14.1. Komunikacija po e-pošti ali pošti.
14.2. Naslov in Databox veljata.
15. Končne določbe
15.1. Uporablja se češko pravo.
15.2. Neveljavne določbe se nadomestijo.
15.3. Pogodba je elektronsko arhivirana.
15.4. Vzorec obrazca v prilogi.
15.5. Kontaktni podatki ostajajo veljavni.
Priloga – vzorčni obrazec za odstop od kupoprodajne pogodbe
(Izpolnite le, če želite odstopiti od pogodbe.)
Naslovnik:
NOZONO s.r.o.
Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka
E-pošta: info@nozono.com
Obveščam vas, da odstopam od kupoprodajne pogodbe za naslednje blago:
- Datum naročila / prejema:
- Številka naročila:
- Ime potrošnika:
- Naslov:
- Bančni račun:
- Datum:
- Podpis: